KOR Store (« nous », « notre », « nos ») est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de jeux vidéo rétro et classiques ainsi que d’autres articles culturels coréens rares et/ou difficiles à trouver.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos Services.
Notre activité est basée en France (fuseau horaire de Paris) et fonctionne en euros (EUR).
Nous traitons les données personnelles conformément aux lois européennes applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

 

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : KOR Store
E-mail : contact@korstore.net
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessus.

 

2. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande, notamment :

 

• Données d’identité et de contact
  – Prénom et nom
  – Adresse e-mail
  – Adresse de facturation et de livraison
  – Numéro de téléphone

 

• Informations de compte
  – Identifiants de connexion (e-mail et mot de passe – le mot de passe est stocké sous forme chiffrée)
  – Historique de commandes et liste de souhaits
  – Préférences de communication

 

• Informations de commande et de paiement
  – Produits que vous achetez
  – Numéro de commande et détails de la commande
  – Type de moyen de paiement (par exemple carte bancaire, PayPal, etc.)
  – Informations de paiement limitées traitées via nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs)

 

• Données techniques et d’utilisation
  – Adresse IP
  – Type et version du navigateur
  – Type d’appareil et système d’exploitation
  – Pages visitées, date et heure de la visite, temps passé sur les pages
  – Site ou campagne de provenance (le cas échéant)

 

• Données de communication
  – Messages que vous nous envoyez via les formulaires de contact, e-mail ou autres canaux
  – Demandes d’assistance et nos réponses
  – Statut d’abonnement à la newsletter et préférences associées

 

Nous collectons ces données directement auprès de vous (par exemple lorsque vous passez une commande ou créez un compte) et automatiquement via des cookies et technologies similaires (voir section 4).

​

Vous pouvez être invité à cocher une case au titre de laquelle vous acceptez de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part de KOR Store.

Vous avez la possibilité de retirer votre accord à tout moment en contactant KOR Store (coordonnées ci-dessus) ou en suivant le lien de désabonnement.

 

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  

• Pour fournir et exploiter nos Services
  – Traiter et exécuter vos commandes
  – Gérer les paiements, frais et charges
  – Livrer les produits à votre adresse
  – Gérer votre compte, votre liste de souhaits et votre historique de commandes

 

• Pour communiquer avec vous
  – Envoyer les confirmations de commande, informations d’expédition et autres e-mails transactionnels
  – Répondre à vos questions, demandes et messages d’assistance
  – Vous envoyer des notifications liées au service (par exemple des modifications de nos conditions ou de nos politiques)

 

• Pour améliorer notre site web et nos Services
  – Analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site
  – Corriger les problèmes techniques et améliorer les performances
  – Développer de nouvelles fonctionnalités et offres

 

• À des fins de marketing (lorsque cela est autorisé)
  – Envoyer des newsletters ou messages promotionnels concernant nos produits, offres et actualités (uniquement si vous avez donné votre consentement)
  – Vous montrer du contenu et des offres pertinents en fonction de vos centres d’intérêt

 

• Pour respecter nos obligations légales et protéger nos droits
  – Conserver les documents requis par les lois fiscales et comptables
  – Prévenir la fraude, les abus ou les activités illégales
  – Défendre nos droits et répondre aux demandes légales

 

Nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants : exécution d’un contrat, respect d’obligations légales, nos intérêts légitimes (tels que l’amélioration de nos Services et la prévention de la fraude) et votre consentement (par exemple pour certaines activités marketing ou certains cookies optionnels).

 

4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires sur notre site web pour :
– Faire fonctionner le site correctement (cookies essentiels)
– Mémoriser vos préférences (par exemple la langue, les articles dans votre panier)
– Analyser le trafic et l’utilisation afin d’améliorer nos Services
– Soutenir le marketing et la publicité (le cas échéant)

 

Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.
Ils aident le site à reconnaître votre appareil et à mémoriser certaines informations concernant votre visite.

 

Types de cookies que nous pouvons utiliser :

• Cookies strictement nécessaires
  – Nécessaires au fonctionnement du site (par exemple pour conserver les articles dans votre panier, pour vous connecter à votre compte).
  – Vous ne pouvez pas désactiver ces cookies via notre site.

 

• Cookies de performance et d’analyse
  – Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par exemple quelles pages sont les plus visitées).
  – Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site web et nos Services.

 

• Cookies de fonctionnalité
  – Mémorisent vos choix et préférences (par exemple la langue, la région).

 

• Cookies publicitaires et de réseaux sociaux (le cas échéant)
  – Nous aident à vous montrer des publicités pertinentes et à mesurer l’efficacité de nos campagnes.
  – Ils peuvent être déposés par nous ou par des partenaires tiers.

 

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur et via notre notre bandeau de gestion des cookies Usercentrics.
Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

 

5. Paiements
Nous utilisons des prestataires de services de paiement tiers pour traiter les paiements de manière sécurisée.

• Lorsque vous effectuez un achat :
  – Vos données de paiement sont collectées directement par le prestataire de paiement (par exemple numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité).
  – Nous recevons des informations limitées nécessaires pour confirmer le paiement (par exemple l’identifiant de transaction, les derniers chiffres de la carte, le statut du paiement).
  – Nous ne stockons pas l’intégralité des données de votre carte de paiement sur nos serveurs.

 

Ces prestataires de paiement agissent en tant que responsables de traitement indépendants ou sous-traitants de vos données.
Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent au traitement de vos données de paiement. Nous vous invitons à les consulter lorsque vous effectuez un paiement.

 

6. Traitement des commandes et expédition
Nous traitons les commandes depuis la France, et les expédions depuis la France (fuseau horaire de Paris) ou la Corée du Sud, comme décrit dans nos Conditions générales de vente.

 

À cette fin, nous utilisons vos données personnelles pour :
– Préparer et emballer votre commande
– Organiser l’expédition et la livraison avec les services postaux ou les transporteurs
– Vous fournir les informations de suivi
– Gérer les retours, échanges et remboursements

 

Nous pouvons partager votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail avec nos partenaires d’expédition afin qu’ils puissent livrer votre commande et vous contacter si nécessaire.

 

7. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Prestataires de services et partenaires
  – Prestataires de paiement
  – Prestataires d’expédition et de logistique
  – Prestataires informatiques et d’hébergement
  – Outils d’analyse et de marketing (le cas échéant)
  – Outils de support client

 

Ces partenaires ne reçoivent que les données dont ils ont besoin pour fournir leurs services et sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins convenues.

 

• Autorités et entités juridiques
  – Lorsque la loi, un règlement ou une procédure légale l’exige
  – Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou d’autres personnes
  – Pour prévenir la fraude ou d’autres activités illégales

 

• Transferts d’entreprise
  – Dans le cadre d’une fusion, acquisition, vente d’actifs ou événement similaire, vos données peuvent être transférées en tant qu’actifs de l’entreprise, sous réserve de garanties appropriées.

 

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

 

8. Transferts internationaux de données
Parce que nous sourçons et expédions des articles rares et pouvons utiliser des prestataires de services internationaux, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

 

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’EEE, nous prenons des mesures appropriées pour garantir la protection de vos données, telles que :
– Utiliser des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat ; ou
– Utiliser des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ; ou
– Utiliser d’autres garanties appropriées exigées par la loi.

 

Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@korstore.net pour obtenir plus d’informations sur ces garanties.

 

9. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment :
– Tant que vous avez un compte chez nous
– Pendant la période nécessaire au traitement de vos commandes et à la fourniture du support client
– Pendant la période requise par les obligations légales fiscales, comptables et autres
– Pendant la période nécessaire pour résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

 

10. Vos droits en vertu du RGPD
Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles et dans les conditions prévues par ladite règlementation, vous disposez sur vos données personnelles de droits :

• Droit d’accès
  – Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

 

• Droit de rectification
  – Vous pouvez nous demander de corriger les données inexactes ou incomplètes.

 

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  – Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines situations (par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).

 

• Droit à la limitation du traitement
  – Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.

 

• Droit à la portabilité des données
  – Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et nous demander de les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

 

• Droit d’opposition
  – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes, y compris le profilage, ainsi qu’au marketing direct, à tout moment.

 

• Droit de retirer votre consentement
  – Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement (par exemple pour certaines activités marketing ou certains cookies), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

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Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercés en adressant une demande par e-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.

 

Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.

 

Par ailleurs, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL soit directement en ligne, soit par courrier : 3 Place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

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Pour une liste complète des autorités nationales de protection des données en Europe, vous pouvez consulter le site officiel du Comité Européen de la Protection des Données : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

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11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, de sorte que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

 

Notre site est hébergé par la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos articles.

Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applis générales de Wix.com., sur des serveurs sécurisés derrière un pare-mail.  

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Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise sont conformes aux normes définies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standardboard, qui est un effort partagé par des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.​

 

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation ou la Politique de Confidentialité de Wix.com.

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12. Données des enfants
Notre site web et nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans.
Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à contact@korstore.net et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données.

 

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques, des exigences légales ou pour d’autres raisons opérationnelles.
Nous publierons la version mise à jour sur notre site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

 

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.