Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour de la réception du ou des produit(s) commandé(s) pour exercer votre droit de rétractation.
Vous devez renvoyer le produit dans un délai de 14 jours après l’envoi du présent formulaire.
Le produit doit être correctement protégé et emballé afin qu’il ne soit pas endommagé pendant son acheminement.
Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, complet (incluant tous les accessoires, notices, articles bonus et l’emballage d’origine), et aux frais du client.
Les produits retournés incomplets, endommagés ou utilisés par le client, ou dont l’emballage d’origine scellé a été ouvert, peuvent faire l’objet d’une réduction du montant du remboursement, en fonction de la perte de valeur du produit.
les fournitures d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le Client (ex : CDs, CD Rom, DVD…), ne bénéficient pas du droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous confirmerons par e‑mail si votre remboursement est accepté ou refusé, et nous vous informerons des prochaines étapes.